شروط الخدمة

باستخدامك أو وصولك إلى FileFlow (fileflow.sa)، وهو منتج مملوك ومدار من كيرن للحلول التقنية (سجل تجاري: 7055103423)، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه وفقا لنظام التجارة الإلكترونية (المرسوم الملكي رقم م/126 بتاريخ 7/11/1440هـ) في المملكة العربية السعودية. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا يحق لك استخدام المنصة. يجب أن يكون عمرك 18 عاما على الأقل لإنشاء حساب. يمكن للمستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 18 عاما استخدام المنصة فقط بموافقة وإشراف ولي الأمر. تنطبق هذه الشروط على جميع المستخدمين، بما في ذلك المشتركين المجانيين والمدفوعين.

FileFlow هي منصة لإدارة الملفات الهرمية تتيح لك تنظيم الملفات باستخدام نظام رموز ملفات منظم مكون من 10 أرقام (PP-SSBB-DDFF). تشمل الخدمة إدارة المشاريع وتصنيف الملفات وتخزين المستندات وتفاصيل الملفات المشفرة والتعاون الجماعي وبيئات عمل المنشآت وميزات المشاركة ومخططات المكتب الفعلية والربط مع تطبيقات KERN الأخرى التي توافق عليها. ما تقدمه ميزات الذكاء الاصطناعي (مكان حفظ المستند، أو هيكل مقترح للمجلدات) اقتراحات، فراجعها قبل الاعتماد عليها.

يجب عليك إنشاء حساب لاستخدام FileFlow. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتمادك وعن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك. يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وحالية وتحديثها فورا إذا تغيرت. يجب عليك إخطارنا فورا بأي استخدام غير مصرح به لحسابك. تتوفر المصادقة الثنائية (2FA) وينصح بها لتعزيز أمان الحساب.

توافق على عدم استخدام FileFlow لتخزين أو رفع أو مشاركة أي محتوى غير قانوني أو ضار أو ينتهك حقوق الآخرين؛ أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى بيانات المستخدمين الآخرين أو أنظمتنا؛ أو التدخل في المنصة أو بنيتها التحتية أو تعطيلها؛ أو الهندسة العكسية أو تفكيك الرمز المصدري أو محاولة استخراجه؛ أو استخدام الخدمة لأي غرض ينتهك القوانين أو اللوائح المعمول بها.

تحتفظ بالملكية الكاملة للمحتوى الذي ترفعه إلى FileFlow. باستخدامك للخدمة، تمنحنا ترخيصا محدودا لتخزين ومعالجة وعرض محتواك فقط لغرض تقديم الخدمة. منصة FileFlow، بما في ذلك تصميمها ورمزها وشعاراتها وعلامتها التجارية، هي ملكية فكرية لكيرن للحلول التقنية ومحمية بموجب القوانين المعمول بها.

يقدم FileFlow خططا مجانية ومدفوعة. تفوتر الخطط المدفوعة شهريا أو سنويا حسب الأسعار المعروضة عند الدفع، ولا تضاف ضريبة القيمة المضافة حاليا من كيرن للحلول التقنية. يمكنك ترقية خطتك في أي وقت؛ تسري الترقيات فورا مع رسوم تناسبية. يمكنك تخفيض خطتك؛ تسري التخفيضات في نهاية فترة الفوترة الحالية. الإضافات الاختيارية (تخزين إضافي، صفحات استخراج النصوص، منشآت إضافية، أعضاء فريق) تفوتر شهريا ويمكن شراؤها أو إلغاؤها بشكل مستقل.

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من خلال شاشة الفوترة في إعدادات حسابك. عند الإلغاء، يستمر وصولك المدفوع حتى نهاية فترة الفوترة الحالية، وبعدها يعود حسابك إلى الخطة المجانية. جميع المدفوعات نهائية وغير قابلة للاسترداد. بالاشتراك، فإنك تقر وتوافق على أنه لن يتم إصدار أي استرداد لأي سبب كان، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الأجزاء غير المستخدمة من فترة الفوترة، أو تغيير إلى خطة أقل، أو عدم الرضا عن الميزات، أو إنهاء الحساب. تنطبق سياسة عدم الاسترداد هذه على جميع مدفوعات الاشتراك ومشتريات الإضافات. بصفتها منتجا رقميا يسلم فور الدفع، فإن استثناءات الاسترداد مسموح بها بموجب نظام التجارة الإلكترونية وأنظمة حماية المستهلك في المملكة العربية السعودية للسلع والخدمات الرقمية التي تم الوصول إليها أو استخدامها.

يتم تقديم FileFlow "كما هي" دون ضمانات من أي نوع. نحن غير مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناشئة عن استخدامك للمنصة. لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ الذي دفعته مقابل الخدمة في الاثني عشر شهرا السابقة للمطالبة. نحن لا نضمن خدمة متواصلة أو خالية من الأخطاء.

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك إذا انتهكت هذه الشروط أو انخرطت في سلوك مسيء. يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت من خلال إعدادات حسابك. عند الإنهاء، سيتم حذف بياناتك وفقا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

امتثالا لنظام التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية: تدار هذه المنصة بواسطة كيرن للحلول التقنية، سجل تجاري رقم 7055103423، الرياض، المملكة العربية السعودية. يمكن الوصول للمنصة عبر fileflow.sa والتواصل على support@kern.sa. جميع الأسعار المعروضة بالريال السعودي، ولا تضاف ضريبة القيمة المضافة حاليا من كيرن للحلول التقنية. تتم معالجة الدفع الإلكتروني بشكل آمن عبر Moyasar، مزود خدمة دفع مرخص. تتوفر الفواتير الإلكترونية وإيصالات الدفع عبر شاشة الفوترة. بإتمام عملية الشراء، تدخل في عقد إلكتروني ملزم لخطة الاشتراك أو الإضافة المختارة.

تخضع هذه الشروط وتفسر وفقا لقوانين المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام التجارة الإلكترونية ونظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) ونظام حماية المستهلك. كيرن للحلول التقنية (سجل تجاري: 7055103423) مسجلة في المملكة العربية السعودية. يتم حل أي نزاعات ناشئة عن هذه الشروط من خلال المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية.

قد نعدل شروط الخدمة هذه في أي وقت. سيتم إبلاغ التغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز على المنصة قبل 15 يوما على الأقل من سريانها. يعتبر استمرارك في استخدام FileFlow بعد التغييرات قبولا للشروط المحدثة.